• Zakaj lahko pride do razlike v ceni prevoza?

Pri izračunu cene se vedno poleg dejanske teže upošteva tudi volumenska teža. Za obračun se uporabi tista, ki je višja. Volumensko težo izračunate tako, da zmnožite širino, višino in dolžino v cm in delite s faktorjem določenim za posamezen servis.

• Kako izračunam volumensko težo za pošiljko, ki jo bom odpremil ( a ) preko servisa ACK DACHSER?

višina v cm x dolžina v cm x širina v cm/ 5000;

vendar, če pošiljate pošiljko v Grčijo ali Turčijo, pa je faktor 3333; volumenska teža se torej izračuna : višina v cm x dolžina v cm x širina v cm/ 3333; številka, ki jo dobite pomeni volumenske kg

• Na kaj moram biti pozoren ( a ), ko pripravljam elektronski tovorni list preko internetnega naročanja?

Paziti morate, da izberete pravilen servis. To je predvsem pomembno kadar pošiljate pošiljko izven Slovenije. ACK DACHSER IN ACK ECONOMY sta cestna servisa. Paziti morate, da palete ne pošljete preko servisa ACK ECONOMY, saj to ni mogoče. Prav tako pazite, da bodo pošiljke za dostavo po Sloveniji označene s servisom ACK Slovenija 2007.

• Kakšne stroške lahko pričakujem, kadar uvažam blago izven EU?

Stroški, ki nastanejo pri uvozu blaga so: prevoz, izvozno carinjenje v državi pošiljatelja ( odvisno od paritete ), uvozno carinjenje v Sloveniji, dajatve- carina oziroma DDV, uporaba bančne garancije. Lahko pa nastane tudi strošek carinskega pregleda blaga.

• Ali lahko dobimo embalažo v katero zapakiramo pošiljko?

Stranka je odgovorna za pakiranje blaga. Mi Vam lahko ponudimo prazno paleto, katero lahko potem ovijemo s folijo. Sicer pa si preberite naša navodila za pakiranje.

• V okviru elektronskega naročanja sem označil ( a ) zavarovanje pošiljke, vendar pa sem zdaj ugotovil ( a ), da pošiljka dejansko ni bila zavarovana. Zakaj?

Če v internetni aplikaciji označite zavarovanje pošiljke in nas ne kontaktirate glede tega, pošiljka ne bo zavarovana. Blago je potrebno zavarovati pred odpremo. Da pa ga lahko zavarujemo potrebujemo račun, iz katerega je razvidna vrednost blaga. Več...

• Rad bi zavaroval pošiljko, kaj potrebujem?

Za sklenitev zavarovanja potrebujemo fakturo iz katere je razvidna vrednost blaga. Blago je potrebno zavarovati pred odpremo. Več...

• Kaj če se pošiljka poškoduje?

Špediter odgovarja za morebitno poškodbo ali izgubo pošiljke v času od prevzema do izročitve v skladu z določbami Obligacijskega zakonika (OZ) v višini 20-kratne cene voznine, vendar največ do vrednosti 500 EUR po posameznem škodnem primeru v Republiki Sloveniji in 1.000 EUR po posameznem škodnem primeru v tujini. Več…

• Katere države so v Evropski Uniji?

Avstrija, Belgija, Bolgarija, Češka, Ciper, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Združeno kraljestvo

• Katere dokumente potrebujem za izvoz pošiljke?

Dokumenti ki spremljajo pošiljko so ( proforma ) faktura. Ostali dokumenti so odvisni od vrste izvoza. Več…

• Imam vzorčno pošiljko za prejemnika v državi, ki ni v EU, kakšne papirje potrebujemo za izvoz?

En izvod izjave o brezlačni pošiljki za carino in 4 izvode ( original in 3 kopije ) proforma fakture. Več…

• Imam ADR pošiljko- kakšne papirje moram priložiti pošiljki?

V primeru ADR pošiljke mora biti izročen vozniku VARNOSTNI LIST, NAVODILA O UKREPANJU V PRIMERU NESREČE Več…

• Imam ADR pošiljko. Ali jo lahko dam na zbirnik?

ADR pošiljke lahko gredo na zbirnike v okviru splošnih ADR določil kaj se lahko prevaža + dodatnih internih določil kurirskega-zbirniškega-prevozniškega podjetja

• Katere podatke potrebujem ob pobiranju ADR pošiljke?

Praviloma se potrebuje vse podatke, ki so določeni s strani ADR sporazuma – zakona. UN številko (sestavljena iz oznake UN in štirimestne številke) Razred, Embalažna skupina in Nalepka nevarnosti, število koli in bruto teža.

• Imam pošiljko za fizično osebo kaj potrebujem, da ji/mu jo boste lahko dostavili?

Mobilni telefon in natančen naslov dostave. Prosimo, da daste prejemniku št. Pošiljke, saj v primeru, da nas kliče lahko sledimo pošiljko le po tej poti.

Ne najdete vprašanja???